“战疫”期间，增城法院充分运用智慧法院建设成果服务群众,引导诉讼参与人通过线上方式办理网上立案、诉讼、调解，积极响应疫情防控工作要求最大程度减少人员接触、做到智慧法院“不缺席”，系统运行“不打烊”，在“战疫”期间持续向社会提供安全便捷、智能精准、公平公正的司法服务。2020年2月17日至2月26 日，全员上班以来不到两周的时间，增城法院审查网上立案951件，网上庭审（调解）72件，着力实现防疫期间法院各项诉讼业务“不下线”。广东省高级人民法院微信公众号、学习强国平台先后共计3次对我院在疫情期间的网上庭审、调解工作予以报道。
一、迅速加建远程提讯室，切实满足远程开庭需要。为保证审判业务的正常开展，增城法院与区看守所协调沟通，加建远程提讯室。提讯室内设有多方位高清摄像头、屏幕及麦克风，实时传输庭审中被告人、律师及经办法官等各方动态。通过完善设备和加强调试，增城法院快速完成了远程提讯室的建设工作，极大满足了疫情防控期远程提讯和远程宣判的需要，为庭审工作的方便、快捷、有序、高效开展奠定了基础。2月10日。增城法院通过远程视频提讯系统，对被羁押在看守所的被告人王某犯组织、领导传销活动罪一案进行了开庭宣判。
二、完善微信远程庭审工作，充分发挥微信庭审效用。对于案情较简单的民商事案件，经办人充分了解当事人的诉求后，通过电话、视频、语音等方式与当事人沟通，征求当事人利用微信开庭的意愿，并建立“经办人-当事人（律师）”微信群，在微信即时通讯上实现庭审或调解工作。微信远程庭审集多媒体证据展示、庭审记录等功能于一身，完整记录庭审、调解工作的全过程。增城法院微信远程庭审已持续调整完善，同步构建微信法庭，当事人无需另外下载APP，登入微信小程序即可参与全程录音录像的微信庭审，为实现更高效的微信庭审发挥重要作用。2月5日，增城法院通过微信远程庭审成功在线调解了一起机动车交通事故责任纠纷案件，当事人获得保险赔偿金93万元，圆满化解了纠纷。2月14日，增城法院首次利用微信法庭进行远程公开宣判。
三、着力搭建智慧庭审平台，保障审判工作“不打烊”。及时主动向广州互联网法院寻求互联网庭审系统技术支持，学习借鉴互联网司法经验，依托互联网技术，在原有数字法庭的基础上，部署落实互联网庭审系统工作，搭建智慧庭审平台。当事人输入庭审码、通过刷脸认证等简易便捷的操作即可进入庭审现场，足不出户参与到庭审活动中。庭审过程可上传电子版证据材料，庭审结束前，当事人仍需进行签名确认，确保庭审的有效性。智慧庭审平台及时解决了审判工作的迫切需求，有力保障当事人在线诉讼权益“不打折”。
四、加强引导当事人线上操作，尽量减少人员流动。通过“广州增城法院”官方微信公众号、电话答复等方式不断加大推广线上诉讼业务的宣传力度，并附之简单易懂的操作流程，加强引导当事人优先使用“广州微法院”微信小程序、12368诉讼服务平台等线上平台办理立案、查询、缴费等各种诉讼服务，减少现场办理。针对有旁听需要的群众，鼓励其利用线上旁听的方式，在“中国庭审公开网”“广州法院庭审直播网”等官方网站直接观看相关案件的庭审网络直播。