近年来，随着“宠物热”的兴起，养猫养狗的人越来越多，“铲屎官”队伍逐渐壮大，猫狗等宠物正在成为许多人必不可少的精神慰藉，被亲切地称为“毛孩子”。但值得注意的是，由于部分宠物饲养人或管理人缺乏安全意识和责任意识，疏于管理，导致近年来宠物伤人事件频频发生，引发矛盾纠纷。近日，广州增城的小燕与娜娜就因此闹上了法庭。
家猫伤人，邻里结怨
2024年3月，小燕携自己所养的英短猫前往小区楼下的便利店购物时，看到店主娜娜的狸花猫，便抱着自己的猫去逗它。然而娜娜的猫见到陌生的同类却十分警惕，突然紧张起来并扑了过去，小燕见状护住自家的猫结果导致自己的右腿被咬伤。
小燕受伤后，要求娜娜承担医药费等损失，但娜娜表示自己的猫平时很温顺，不会伤人，小燕的伤并非自家的猫造成，并称即便是自家猫造成的，也是小燕有错在先。
双方争执不下，小燕选择了报警处理，随即前往医院处理伤口、注射破伤风和狂犬疫苗。事后双方经过派出所和社区的多次调解，在赔偿数额上仍未能达成一致，双方在沟通过程中矛盾也逐渐累积，势同水火，小燕遂诉至法院。
调查取证，巡回审判
受理案件后，经办法官柳志君先行与双方当事人进行沟通，但此时娜娜却否认小燕右腿是被自己的狸花猫所伤。为进一步查明案件事实，经办法官前往公安机关调查取证，找到小燕报警时的派出所询问笔录，并查看了事发时的监控视频，确认了小燕右腿被娜娜的狸花猫抓伤的事实。
事实已经明确，审判结案不过一纸之事，然而经办法官意识到，这虽是一件不起眼的小案件，却不仅关系着人民群众的切身利益、影响着邻里和谐，更事关规范文明养宠的社会风气和基层社会治理。
为妥善解决双方纠纷，柳志君决定以“巡回审判+多元调解+普法宣传”的方式处理本案，把法庭搬到社区，让各基层单位参与进来，既要实现案结事了，更要落实“抓前端、治未病”，防范和杜绝宠物伤人事件。
多方合力，案结人和
到了约定日期，新塘法庭的审判团队背上法徽，早早就来到了原被告所在社区。看到如此情形，双方当事人都显得有些局促，没想到一个小小的案件，法官会亲自上门。
在结合证据确认案件事实、分清是非和责任的基础上，经办法官联合新塘司法所和社区工作人员，详细分析案情，耐心向原被告讲解了相关法律法规及赔偿数额的计算方式。
“法官，确实是我监管不到位，导致我的猫咬了人，我同意这个赔偿方案。”面对面地认真交谈后，娜娜认识到自己作为宠物饲养者的管理责任，小燕也觉得自己贸然逗猫的举动不妥确实需要负一定的责任。就这样，经过法院、新塘司法所与当地社区的共同调解，双方最终达成了调解协议，被告当即向原告支付了951.6元的医药费赔偿。
调解结束后，经办法官柳志君联合新塘司法所工作人员就宠物饲养者、管理者责任进行了法治宣传，当事人明确表示今后会尽到充分看管义务，避免宠物伤人，社区也表示将发挥职能作用，督促社区居民合法文明安全养宠。
法官说法（广州市增城区人民法院 柳志君）
《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条规定“饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或管理人应当承担侵权责任；但是能够证明损害是因被侵权人故意或重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。”本案中，娜娜作为宠物饲养者却未能尽到对宠物的看管义务，导致小燕因此受到了侵害，二者存在因果关系，娜娜应当承担侵权责任、予以赔偿。小燕作为具有完全民事行为能力的成年人，应当意识到逗猫的行为可能带来损害后果，自身亦存在过错，对其自身损害后果的发生应承担相应的责任。
动物饲养人或管理人要了解并遵守当地的宠物饲养管理规定，在享受饲养宠物乐趣的同时，也要认识到自家“软萌可爱”的宠物其实也是潜在的“移动危险源”，提高安全管束意识，尽到充分管理责任，切实对自身及他人的人身财产安全负起责任。行为人也应当提高安全防范意识，遇到他人饲养的宠物时，不应接近实施挑逗行为，只有这样，才能真正实现人与动物的和谐相处。
法官提醒，如果不幸被宠物所伤，应当在保证自身安全的情况下进行录像拍照取证、报警，并尽快到医院接受治疗，防止损失扩大。